2022年抖音618什么时候开始?抖音618活动详情介绍

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抖音618什么时候开始?

2022年抖音618什么时候开始?抖音618活动详情介绍

一、活动节奏

报名时间:2022年4月26日16:00:00-2022年6月18日23:59:59

活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59

二、基础参与条件

2.1 商家提报要求(不含全球购商家)

1)商家体验分≥4.5指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】

2)近30天物流品质退货率:3C数码家电、食品饮料、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)<0.5%服装鞋包<0.6%个护家清、珠宝文玩、生鲜、二手、美妆、智能家居、酒及滋补保健、汽车、母婴图书<0.35%本地生活及虚拟、鲜花园艺不做要求

3)近30天48小时发货率:服装鞋包、智能家居、食品饮料、酒类及滋补保健、生鲜 ≥70%个护家清、3C数码家电、美妆、汽车、母婴图书≥85%二手、本地生活及虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品(大家电、家具、家装建材、个护电器按摩椅)不做要求

4)售后服务指标指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-服务诊断】

IM三分钟平均回复率≥60%

纠纷商责率:

3C数码家电、生鲜、鲜花园艺、汽车<0.5%

二手<0.15%

食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.07%

投诉率:

3C数码家电、二手、汽车<0.6%

生鲜、鲜花园艺、食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.1%

4)售后服务指标指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-服务诊断】

IM三分钟平均回复率≥60%

纠纷商责率:

3C数码家电、生鲜、鲜花园艺、汽车<0.5%

二手<0.15%

食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.07%

投诉率:

3C数码家电、二手、汽车<0.6%

生鲜、鲜花园艺、食品饮料、个护家清、美妆、智能家居、本地生活及虚拟、珠宝文玩、母婴图书、酒及滋补保健、服装鞋包<0.1%

5)其他

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。

店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期。

店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

2.2 商品提报要求

指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】

2.3 创作者提报要求

带货口碑分4.5分

近60天无站外引流违规扣分

近60天虚假宣传扣分≤4分

2.4 全球购商家提报要求

1)非新手村商家可参考《【全球购】新手期商家规范》2)商家体验分4.5,指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】3)商家物流指标【抖店后台-电商罗盘-物流-物流概览】:近30天物流品质退货率<0.56%4)商品指标【抖店后台-电商罗盘-商品-商品概览】:

近30天商品品退率≤0.76%;

近30天商品差评率≤0.09%;

近30天商品投诉率≤0.13%

5)店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录

2.5 服务要求

未发货极速退款要求

报名参加抖音618好物节的商家,以及创作者提报商品对应商家,需要在2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59 期间,保持未发货极速退款服务的开通。

建议商家在2022年5月31日23:59:59前自行开启上述服务。如商家或创作者提报商品对应商家逾期未开通的,商家授权平台将在2022年6月1日统一为商家开启上述服务。

2022年6月18日23:59:59结束之后,商家可选择继续或取消开通。商家如需要退出此服务,需要手动退出。

开通路径

PC端:电脑登陆抖店后台-【店铺】-【权益中心】-【未发货极速退款】-【开启】APP端:APP登陆抖店后台-【全部功能】-【极速退款】-【开启】

三、活动玩法说明

3.1 好物直播间

3.1.1 活动节奏:

报名时间:2022年4月26日16:00:00-2022年6月18日23:59:59

活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59

3.1.2 活动简介:

好物直播间为活动期间平台重点扶持的直播间玩法。平台给各行业符合门槛的头部创作者(包括达人和自播商家)提供运营支持或货品补贴,助力其在大促期间冲刺实现目标跃迁。

3.1.3 活动权益:

有机会获得运营扶持或货品补贴

有机会获得618好物节活动主会场展示

3.1.4 参与条件:

1)满足招商规则“二、准入条件”的要求

2) 报名好物直播间的商家和创作者提报商品对应的商家需要在活动期间开通运费险,如商家未开通运费险将影响【抖音618好物节好物直播间】活动提报。如果商家在活动开始前未预约或立即开通,平台将会在【2022年6月1日00:00:00】为商家统一开通,保险费用将从商家货款中自动扣除。商家开通运费险后,平台有权限制商家在活动期间解约运费险。

3)报名“好物直播间”的商家与创作者带货的所有商品,视为同意在活动期间为消费者提供“大促价保”服务。大促价保打标时间为【2022年6月1日00:00:00 - 2022年6月18日23:59:59】。活动商品若在价保期内【2022年6月1日00:00:00 - 2022年6月25日23:59:59】出现降价,消费者可申请退还差价,商家应按照活动规则予以差价退还。活动期间平台将自动为活动商品打标“【大促价保】”。

3.1.5 活动路径

达人:电脑登录【巨量百应后台-平台活动-直播间报名-抖音618好物节-行业好物直播间奖励计划】

自播商家:电脑登陆【抖店后台-营销-活动广场-抖音618好物节-行业好物直播间奖励计划】

报名入口针对符合要求的创作者(包括达人和自播商家)展示非自播的商家:请联系合作达人进行报名 。

3.2 巅峰任务赛

3.2.1 参与对象:

符合参与条件的创作者(含达人和自播商家)

3.2.2 活动节奏:

报名时间:2022年5月13日00:00:00-2022年6月18日23:59:59;活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59。

3.2.3 活动简介:

巅峰任务赛为抖音618好物节活动期间各行业的开播冲刺任务赛,分为各行业赛道和星跃达人赛道。完成开播任务的创作者,有机会获得平台活动权益。

3.2.4 活动权益:

有机会获得小店随心推优惠券或千川消返红包奖励。

小店随心推优惠券或千川消返红包可用于创作者的带货直播间,奖励的有效期及使用规则以券面信息及相关规则为准。

3.2.5 参与条件:

本活动采用定向邀请的方式邀请符合活动规则的创作者参与。创作者如参与同期其他平台扶持/补贴活动的,不再重复参与本活动。

3.2.6 活动路径:

手机端:【抖音APP-我-商品橱窗-任务中心-预约/领取】

电脑端:【巨量百应后台-任务中心-预约/领取】

3.3 全民任务赛

3.3.1 参与对象:

符合参与条件的创作者(含达人和自播商家)

3.3.2 活动节奏:

报名时间:2022年5月13日00:00:00-2022年6月18日23:59:59;活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59。

3.3.3 活动简介:

全民任务赛为抖音618好物节活动期间每日开播任务玩法,分为商家和达人赛道。报名成功的创作者在活动期间可以通过每日开播带货,完成相应的任务,即有机会获得平台活动权益。

3.3.4 活动权益:

有机会获得小店随心推优惠券或千川消返红包奖励。奖励可用于创作者的直播间,奖励的有效期及使用规则以券面信息及相关规则为准。

3.3.5 参与条件:

1)拥有直播电商权限2)绑定的小店营业状态正常的创作者账号3)创作者如参与同期其他平台扶持/补贴活动的,不再重复参与本活动。

3.3.6 活动路径:

手机端:【抖音APP-我-商品橱窗-任务中心-预约/领取】

电脑端:【巨量百应后台-任务中心-预约/领取】

3.4 商品种草短视频任务赛

3.4.1 参与对象:

符合参与条件的创作者(包含达人和自播商家)

3.4.2 活动节奏:

报名时间:2022年5月20日00:00:00至6月18日23:59:59活动时间:2022年6月1日00:00:00至6月18日23:59:59

3.4.3 活动简介:

成功报名的短视频创作者,在任务周期内通过发布带话题#抖音618好物节 、并挂购物车的短视频,完成各任务等级目标,即有机会获取获得流量奖励。

3.4.4 活动权益:

有机会获得不等面额小店随心推优惠券奖励

3.4.5 参与条件:

潜力赛道:拥有电商短视频权限,达人等级 L0~L4

巅峰赛道:拥有电商短视频权限,达人等级 L5~L6

3.4.6 活动路径:

手机端:【抖音APP-我-商品橱窗-任务中心-预约/领取】

电脑端:【巨量百应后台-任务中心-预约/领取】

3.5 直播间引流短视频任务赛

3.5.1 参与对象:

符合参与条件的创作者(包含达人和自播商家)

3.5.2 活动节奏:

报名时间:2022年5月20日00:00:00至6月18日23:59:59活动时间:2022年6月1日00:00:00至6月18日23:59:59

3.5.3 活动简介:

成功报名的短视频创作者,在任务周期内通过发布带话题#抖音618好物节 短视频(不限制是否挂车),完成各任务等级目标,即有机会获取获得流量奖励。

3.5.4 活动权益:

有机会获得不等面额小店随心推优惠券奖励

3.5.5 参与条件:

潜力赛道:达人等级 L0~L4

巅峰赛道:达人等级 L5~L6

3.5.6 活动路径:

手机端:【抖音APP-我-商品橱窗-任务中心-预约/领取】

电脑端:【巨量百应后台-任务中心-预约/领取】

3.6 天天领红包

3.6.1 参与对象:

符合参与条件的商家

3.6.2 活动节奏:

报名时间:2022年4月26日16:00:00-2022年6月18日23:59:59活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59

3.6.3 活动简介:

天天领红包是抖音618期间促进用户每日领取福利的平台级活动,除直播间及签到发放红包之外,用户参与红包签到活动时,还可获得商家优惠券作为奖励。

3.6.4 活动权益:

报名成功的商家券,可获得专属曝光资源。

3.6.5 参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

3.6.6 活动路径:

电脑端:【抖店-营销-平台活动报名-抖音618好物节-抖音天天领红包商家券 】

3.7 跨店满减(商家出资)

3.7.1 参与对象:

符合参与条件的商家

3.7.2 活动节奏:

报名时间:2022年4月26日16:00:00-2022年6月18日23:59:59活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59

3.7.3 活动简介:

跨店满减(商家出资)是平台组织的满减活动玩法,用户在小店平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额,即由商家承担让利/补贴。本次大促满减门槛分为三档,满99减15、满199减30、满299减45,商家提报的商品将绑定三张优惠券,由商家承担让利/补贴,用户凑单达到不同门槛,可使用不同优惠券。单个商家承担的成本将根据商品金额在订单的总金额占比来定,举例如下:单笔订单合计299元,共2个商品分别为199元和100元;199元商品对应订单分摊成本=199/299*45=29.9元:100元商品对应订单分摊成本=100/299*45=15元。

如参与跨店满减的商品,单笔订单超过299元,且订单中只有1个商品,则该商家承担全部成本。

补充说明:本次跨店满减(商家出资)玩法将以平台券的形式实现,通过平台券实现用户侧的优惠生效。平台券可以与单品优惠(活动价、限时特卖等)、店铺优惠(店铺优惠券、店铺满减)、达人优惠(达人优惠券、红包)以及部分平台优惠(如购物红包,具体以用户下单为准)进行优惠叠加。

3.7.4 活动权益:

报名并审核通过的商品,可获得如下活动权益:

抖音商城满减专区曝光展示

商品详情页满减氛围加持,强化全链路优惠引导

3.7.5 参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

3.7.6 活动路径:

电脑端:【抖店-营销-平台活动报名-抖音618好物节-抖音商城跨店满减(商家出资)】

3.8 抖品牌赛道

3.8.1 参与对象:

符合参与条件的在抖品牌池的品牌商家

3.8.2 活动节奏:

报名时间:2022年4月26日16:00:00-2022年4月27日23:59:59活动时间:2022年6月1日00:00:00-2022年6月18日23:59:59

3.8.3 活动简介:

抖品牌专属扶持活动。针对已入池抖品牌,设立「活动周主题赛道」、「破峰直播间」玩法。符合「活动周主题赛道」的商家,提报方案并通过评审确认入选。完成活动目标,获得流量扶持激励和中心化资源露出;「破峰直播间」每日推荐一个品牌直播间,帮助品牌在活动期间销售突破。

3.8.4 活动权益:

达成活动玩法目标的抖品牌:

有机会获得中心化会场资源

DOU+&小店随心推优惠券、千川消返红包和平台运营扶持

3.8.5 参与条件:

满足招商规则“二、准入条件”的要求

活动周主题赛道:以招商文档规则为准

破峰直播间:以招商文档规则为准

3.8.6 活动路径:

活动周主题赛道:平台另行通知符合基本参与条件的商家

破峰直播间:平台另行通知符合基本参与条件的商家

3.9安心购

3.9.1 适用范围

适用于小店平台商家及全球购平台商家(虚拟类目,拍卖商家除外)

3.9.2 服务介绍

“安心购”是小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品,为消费者推出的多重服务保障品牌。平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包,形成“安心购”统一标签,以强化消费者侧“品质保障,售后无忧”的购物心智。“安心购”代表商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺。

3.9.3 开通路径:

商家需要进入【抖店后台 -店铺 -权益中心-权益服务管理-安心购点击“立即点亮”】。当商家点亮成功后,符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后生效。

四、活动发货及售后规范

4.1 活动发货规范

4.1.1 发货时效要求

618大促期间,小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式:

小店平台商家可选择正常发货延迟发货。

全球购平台商家可选择正常发货预售模式发货。

(1)正常发货时效要求

现货发货模式,其发货时效48小时内同日常考核标准。

(2)延迟发货时效要求在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单,商家可使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。期间针对现货发货模式的商品(包括阶梯发货模式中现货部分),完成支付的订单发货时效按【延迟发货】工具设置时间进行考核,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。延迟发货时效要求仅针对小店平台商家现货模式

(3)预售模式

预售活动时间及发货时效要求需商家自行设置。

4.1.2 揽收时效要求

在2022年6月1日0:00:00-2022年6月22日23:59:59期间发货的订单:揽收时效由24小时调整为48小时,即在发货后的48小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。揽收时效要求仅针对小店平台商家。

4.1.3 虚假发货判定标准

在2022年6月1日0:00:00-2022年6月22日23:59:59期间发货的订单,虚假发货判定标准如下:

商家上传的订单物流单号,自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔由24小时调整为超过48小时

商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网物流轨迹更新时长做以下调整:

其他虚假发货情形判定标准不变。

4.2 售后时效要求

商家收到消费者发起的售后申请,须按照平台要求对用户发起的申请进行响应。618大促期间商家处理时效要求如下:

1.2022年6月1日-2022年7月2日期间,在退货退款申请过程中,用户完成退货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的退款操作时长由48小时延长至72小时

2.2022年6月1日-2022年7月2日期间,在换货申请过程中,用户完成换货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的换货操作时长由48小时延长至72小时

3.2022年6月1日-2022年7月2日期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,待消费者上传退货单号后,若商家一直未收到用户退货(物流显示“签收”),则商家确认收货后退款的时效由7天延长至10天

针对未发货的,售后处理时效同日常规则一致。

退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理

售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置

4.2.1 商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后,对用户发起的申请进行响应,如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照违背服务承诺对商家予以违规处理。

4.2.2 当平台依据用户诉求向商家发送服务单后,商家须配合处理,并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单。如经平台确认,商家未能在规定时效内回复服务单,或回复内容无效。平台将按照违背服务承诺对商家予以违规处理。

4.2.3 服务单查询路径:

抖店PC端:【抖店后台-售后工作台-服务请求】

抖店APP端:【抖店首页-常用应用-服务单管理】

总结

综上所述,2022年抖音618活动是从6月1日的零点开始,一直到6月18日晚上23点59分59秒结束。所以各位抖音用户们充分有时间去参与这个活动,感兴趣的商家们也需要及时的去报名哦。

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